Dadas as afirmativas quanto a evolução do ITIL V3 em relação ao ITIL V2

I. As maiores mudanças que ocorreram no ITIL V3 foram a organização dos processos em ciclos de vida e a inclusão de novos processos, funções e atividades. Todos os processos da versão anterior continuam existindo no ITIL V3.

II. Na versão 3 do ITIL, um serviço é um ou mais sistemas de TI para suportar o processo de negócio.

III. A fase de Estratégia de Serviço é um grande diferencial do ITIL V3 devido ao fato de que nessa fase a TI irá integrar-se ao negócio.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas