Um determinado mediador percebe que um aluno está constantemente desmotivado e evita interagir com os colegas. Ao tentar conversar, o estudante responde de forma ríspida e distante.

Para lidar com essa situação de maneira eficaz, considerando a importância do autoconhecimento e da empatia, identifique qual deve ser a melhor atitude do mediador: