Magna Concursos
2942262 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: CRF-TO
Provas:
Com base no ITIL 3, assinale a alternativa correspondente à denominação do conceito que representa a promessa de que o produto ou serviço atenderá aos requerimentos acordados.
 
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