Associe cada um dos cinco processos com as respectivas fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no Modelo ITIL v3.
| Processo | Fase do ciclo de vida do serviço |
| I - Relatório de Serviço | SS - Estratégia de Serviço |
| II - Validação de Serviços e Testes | DS - Desenho de Serviço |
| III - Cumprimento de Incidente | ST - Transição de Serviço |
| IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço | SO - Operação de Serviço |
| V - Gerenciamento de Segurança da Informação | CSI - Melhoria Contínua de Serviço |
Assinale a opção que contém a associação correta.
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