428412
Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Provas:
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
Acerca do ITIL, julgue os itens que se seguem.
O service desk é uma área funcional que favorece a resolução imediata dos incidentes apresentados pelos usuários do serviço que buscam manter controlados os ativos utilizados no ambiente de TI.Provas
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Analista Judiciário - TI
120 Questões
Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Analista Judiciário - TI/Banco de Dados
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Analista Judiciário - TI/Suporte
120 Questões
