A necessidade de aconselhamento surge a partir de uma variedade de problemas
dos funcionários, incluindo o estresse. Quando esses problemas existem, os
funcionários beneficiam-se da compreensão e da orientação que o aconselhamento
oferece. [...] A maioria dos problemas que exigem aconselhamento tem algum
conteúdo emocional. (NEWSTROM, 2008, p. 363).

O aconselhamento diretivo, ao contrário do não diretivo, enfatiza a solução de problemas atuais, ignorando frequentemente os sentimentos e as emoções.