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Respondida
1117161
Ano:
2018
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
SEFAZ-GO
Provas:
Auditor-Fiscal da Receita Estadual
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Governança de TI
Planejamento Estratégico
Balanced Scorecard (BSC) em TI
O
Balanced Scorecard
propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações ou serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando quatro perspectivas principais: Financeira, Clientes,
A
Governança e Segurança da informação.
B
Ambiente externo e Gestão de pessoas.
C
Mercado de serviços e Gestão da qualidade.
D
Processos internos e Aprendizado e crescimento.
E
Processos externos e Auditoria externa.
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