o desenvolvimento da tecnologia e a formação dos trabalhadores avançam no mesmo ritmo nas empresas.

o ambiente das organizações e dos negócios começou lentamente a perceber que investir em conhecimento não é desejável para o aumento do valor no mercado em função da valorização do patrimônio intangível e efetivação de relações sustentáveis.

investir na gestão do conhecimento não é tão significativo como investir na gestão das competências.

a gestão do conhecimento aparece com sua proposta de identificação, maximização, codificação e compartilhamento de conhecimentos estrategicamente relevantes e acaba por criar uma disposição favorável para o aprendizado constante e a valorização do capital intelectual nas organizações.