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Respondida
691392
Ano:
2013
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BNDES
Provas:
Profissional Básico - Análise de Sistemas/Suporte
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Mudanças (ITILv3)
Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)
A
alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção
B
alto número de mudanças emergenciais
C
alto número de solicitações de autorização de mudanças
D
alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios
E
alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças
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