Segundo Retour e Krohmer, a gestão de competências ocupa a cena principal em gestão de recursos humanos há muitos anos e já suscitou um grande número de contribuições que podem ser apreendidas a partir de níveis de análise. Definem estes níveis a gestão das competências:


I - individuais.


II - coletivas.


III - organizacionais.


IV - relativas ao ambiente.


Dos itens acima: