A partir de meados dos anos de 1990, os avanços nas áreas da informática, comunicação e tecnologia da informação mudaram as formas como os profissionais de marketing atingiam seus objetivos. A economia marcada por constantes mudanças e a postura crítica e cética do consumidor mudaram as relações entre organizações e clientes. Considerando os desafios e as oportunidades do marketing na nova economia, assinale a alternativa correta.