retorno ao acionista, crescimento dos custos e das despesas, produtividade e EBITDA

crescimento de vendas, ciclo de caixa, market share e satisfação dos clientes

processo orçamentário, sistema de gestão de pessoal, papel proativo do Estado e transparência

retenção dos clientes, tempo de desenvolvimento de novos produtos, ciclo de atendimento ao cliente e capacitação de funcionários

empowerment dos funcionários, alinhamento dos funcionários, receita por funcionário e participação no mercado