Henrique está iniciando suas atividades como Engenheiro de Produção em um grande órgão público. Ele deseja implementar melhorias nos processos dos departamentos do órgão. Nesse sentido, ele vai aplicar ferramentas, técnicas e metodologias para o desenvolvimento de processos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Caso Henrique queira elaborar o Mapeamento do Fluxo de Valor, ele deverá desenhar quatro mapas: o mapa do estado atual, o mapa do estado de análise, o mapa do estado de transição e o mapa do estado futuro.
