Analise as seguintes afirmativas sobre os benefícios da adoção e implementação do modelo ITIL e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Redução gradativa dos custos de treinamento.

( ) Redução significativa nos custos de suporte.

( ) Melhor utilização dos recursos de tecnologia da informação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.