criar um plano de comunicação de crises ou plano de emergência.

adotar “ a tática bateu levou” para responder a altura.

adotar medidas imediatas de reação independente de planejamento.

entender que, às vezes, não tem o que fazer uma vez que não há como mudar as consequências permanentes para uma empresa.

criar um mecanismo de punição de culpados, já que a crise é reflexo da má conduta.