O telefone é sem dúvida a via pela qual as empresas obtêm retorno de todo o capital investido em Marketing e propaganda.

A secretária que atende ao telefone e que diz somente “Ele não está” ou “Está ocupado”, está errada.

O telefone celular pode ser usado em mesas de restaurante, elevadores e mesas de reunião.

Para telefonemas que são muito importantes, o ideal é que se fale de pé, pois a postura curvada pressiona o diafragma e faz com que a sua voz saia prejudicada.

Usar gírias ou palavras abreviadas durante uma conversa por telefone é inadequado e não profissional.