- Gestão de ServiçosITILITIL v4SVS: Sistema de Valor de Serviço (ITILv4)
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
No ITIL o propósito de uma organização é criar valor para
as partes interessadas. Os benefícios alcançados, os custos
e os riscos otimizados são um exemplo de valor percebido
para:
