1181675
Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MOVENS
Orgão: Pref. Manaus-AM
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MOVENS
Orgão: Pref. Manaus-AM
Provas:
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Incidentes (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Operação de Serviço (ITILv3)
Acerca dos processos do ITIL na versão 3, assinale a opção que apresenta o processo que NÃO faz parte do grupo de processos Operação de Serviços.
