De acordo com Robbins e Coulter, o controle pode ser definido como:

“o processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos.”

Um bom sistema de controle lhe proporcionará entender como sua empresa está funcionando para que você possa tomar as decisões necessárias de modo a atingir seus objetivos.

O processo de controle é formado por quatro etapas, assinale abaixo a opção que NÃO corresponde às etapas de controle.