os processos são caracterizados como imprevisíveis e, portanto, a organização não consegue garantir que o trabalho seja concluído dentro do prazo e do orçamento.

os processos são planejados, executados, medidos e controlados no nível de projeto, mas ainda não em toda a empresa.

as empresas estão focadas na melhoria constante e na adaptação a ambientes em mudança, ao mesmo tempo que criam inovações.

as organizações utilizam uma abordagem baseada em dados para melhoria de processos, garantindo ao mesmo tempo que os processos sejam previsíveis e alinhados com as necessidades dos parceiros.

empresas que aplicam bons padrões em toda a organização compreendem os seus objetivos de negócio e sabem como abordá-los.