Questão 985657

985657 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

Provas:

Qual a alternativa que lista apenas processos da fase de Operação de Serviço do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3?

Gerenciamento de eventos, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de mudanças.

Gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de problemas.

Gerenciamento de acesso, cumprimento de pedido e gerenciamento de conhecimento.

Gerenciamento de eventos, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de acesso.

Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de problemas e gerenciamento de incidentes.

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