A Comunicação Não Violenta propõe uma reconfiguração em nossa maneira de nos expressarmos e ouvirmos os outros, de modo que, em vez de reagirmos de maneira automática, possamos nos manter conscientes e manifestar o que percebemos, pensamos e sentimos.

De acordo com os princípios da Comunicação Não Violenta, não devemos expressar nossas demandas aos outros, mas silenciarmos para sermos capazes de colocar as necessidades da outra pessoa como uma prioridade no momento de uma conversa.

A Comunicação Não Violenta nos fornece instrumentos para nos comunicarmos de maneira a conseguirmos atingir os nossos objetivos sem que as outras pessoas percebam nossas reais intenções, o que nos ajuda a conquistar espaços de maior relevância dentro de uma organização.

A Comunicação Não Violenta ensina a deixar que as emoções aflorem naturalmente, para que o outro reconheça o nosso verdadeiro estado mental e possa, assim, assumir a responsabilidade pelo nosso sofrimento, seja no contexto amoroso, empresarial ou educacional.

Para se comunicar de acordo com o modelo da Comunicação Não Violenta, devemos estar prontos a dar conselhos, animar a outra pessoa quando ela estiver se sentindo triste e apresentar histórias semelhantes de nossa própria vida que a ajude a compreender a insignificância do problema.