Na Diretoria de Gestão Administrativa da SES/SC, Paulo foi encarregado de coordenar uma equipe composta por três grupos com níveis distintos de prontidão para o trabalho:

• Grupo A: servidores altamente experientes, mas com baixa disposição para aderir às novas rotinas;

• Grupo B: servidores novos, motivados, mas com baixa capacidade para decisões complexas;

• Grupo C: servidores com capacidade intermediária, com bom desempenho técnico, porém inseguros quando recebem maiores responsabilidades.

Após observar a equipe por um mês, Paulo concluiu que precisaria ajustar seu estilo de liderança conforme o nível de prontidão (competência + disposição) de cada grupo. Assim, passou a:

• adotar alta diretividade e supervisão próxima para o Grupo B;

• combinar orientação e apoio para desenvolver a segurança do Grupo C;

• reduzir a diretividade e estimular a participação e o comprometimento do Grupo A.

Com isso, Paulo passou a variar sistematicamente a quantidade de direção e apoio, mantendo os objetivos, mas adaptando sua atuação ao estágio de desenvolvimento de cada grupo.

Considerando o caso apresentado, qual abordagem explica a conduta adotada por Paulo?