1954243
Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
Provas:
No ciclo Desenho de Serviço do padrão
ITIL v3, qual documento define metas e
responsabilidades de um fornecedor
externo que são necessárias para atingir
as Metas de Nível de Serviço?
