Na unidade de Gestão de Pessoas de uma instituição pública, especificamente na área de Capacitação e Desenvolvimento, há um Grupo de Estudos que continuamente consulta autores ligados ao tema Gestão de Pessoas, como por exemplo a Competência. Segundo Clauder Lévy-Leboyer, a competência é entendida como “um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que algumas pessoas, grupos ou organizações dominam melhor do que os outros, o que as faz se destacarem em determinados contextos”.

No entanto o profissional, além de ser competente, precisa demonstrar que é competente por meio de ações. Usar de forma adequada o que se sabe é o que se chama de