2292326
Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. São José dos Campos-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. São José dos Campos-SP
A publicação do ITIL (versão 3) que tem como objetivo central prover diretrizes para a evolução de serviços que já estiverem em operação é
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