Proporcionar um Atendimento Nota 10 (PERFORMANCE RESEARCH ASSOCIATES, 2011) é criar uma experiência positiva e _________ para cada cliente. Corresponde a suprir expectativas e ___________ necessidades, de tal forma que você seja visto como alguém com quem é _______________ negociar. Significa procurar oportunidades de surpreender e ___________ o cliente de um modo único e ______________.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.