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Respondida
100769
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CRN-3
Provas:
Operador de Call Center
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Com relação ao que se deve evitar em um atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.
A
Ser sincero.
B
Não apressar a chamada.
C
Manter o cliente informado.
D
Ter as informações à mão.
E
Deixar o cliente em espera.
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