Questão 424324

424324 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Luís-MA

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Auditor de Controle Interno - TI
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Contratações de TIGestão de Contratos de TI

Considere um contrato de fornecimento de equipamentos de informática, com renovação prevista de equipamentos a cada 3 anos e serviços de instalação por conta do fornecedor. Para este contrato, faz sentido constar num acordo de nível de serviço:

o histórico da empresa fornecedora em contratos semelhantes e o prazo para pagamento.

a região geográfica de atuação da empresa fornecedora e o prazo de entrega por quantidade de equipamentos envolvida.

o preço de fornecimento e o compromisso de substituição de computadores no futuro, em data e prazo a ajustar.

o prazo de entrega e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.

a nota de avaliação da empresa fornecedora por seus clientes e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.

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