3956061
Ano: 2026
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: Instituto Access
Orgão: CRT-3
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: Instituto Access
Orgão: CRT-3
Provas:
Na gestão de processos administrativos, a utilização de
indicadores de desempenho é essencial para monitorar a
eficiência operacional do setor de atendimento e registro.
Assinale a alternativa correta que diferencia
tecnicamente o indicador de "Lead Time" do indicador de
"Tempo de Ciclo" (Cycle Time) em um fluxo de análise
de processos.