- Gestão de ProjetosMatriz RACI
- Gestão de ServiçosITILITIL v3
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPapéis e Responsabilidades da TI
No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.
Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.
Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.
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