Duas organizações com o mesmo ramo de atividade estão construindo os seus respectivos planos estratégicos e optaram pela Matriz SWOT (Matriz FOFA, em português) como ferramenta para a análise de seus ambientes de atuação. Ambas identificaram o nível de desconfiança dos clientes devido ao mercado financeiro como fator que afeta ou poderá afetar os seus ambientes de negócios. Sendo assim, a desconfiança com relação a economia pode ser considerada: