O profissional de relações públicas pode e deve se valer das pesquisas e auditorias específicas do campo profissional, como também de inúmeras outras eventualmente realizadas por demais áreas. Relacione as características apresentadas com o tipo de pesquisa ou auditoria e, a seguir, assinale a alternativa correta.

PESQUISA/ AUDITORIA

( ) Auditoria de comunicação

( ) Pesquisa de opinião

( ) Pesquisa de tendências sociais

( ) Pesquisa institucional

CARACTERÍSTICAS

1. Tipicamente norteada para conhecer o macroambiente operacional e de relacionamento da organização, procura determinar as inclinações políticas, econômicas e sociais presentes e futuras que, na sua totalidade, compõem o meio no qual a companhia atua.

2. Aplicada internamente aos dirigentes da organização, levanta as competências internas da organização, envolvendo aspectos estruturais administrativos, econômicos, políticos, históricos, sociais, sistemas de gestão e produção, públicos e sistemas de
comunicação, para efetivar o diagnóstico organizacional.

3. É utilizada para indicar as preferências, hábitos e costumes, perfil sócio-econômico, imagem da marca, intenções de compra e análise de participação de mercado, previsão de demanda e tendências de negócios.

4. Processo de comunicação e interação voltado para o levantamento de informações e identificação de opiniões, a fim de se obter, pela tabulação e cruzamento de dados, uma análise qualitativa que indique a natureza de uma organização.

5. Tem como principal função examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação, visando melhorar o desempenho das práticas comunicacionais vigentes.