Questão 2500677

2500677 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFS
Orgão: UFS

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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos

O GESPÚBLICA (Modelo de Excelência na Gestão Pública) está baseado em alguns fundamentos. Um desses fundamentos é o Pensamento sistêmico, que significa:

Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.

Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.

Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.

Compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo no curto e longo prazos.

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