Magna Concursos
2638212 Ano: 2008
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-2
Provas:
Os compromissos que são documentados em um Acordo de Nível de Serviço, que devem ser mensuráveis e baseados em indicadores, são denominados
 
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