No contexto do serviço público, é fundamental o uso correto dos pronomes de tratamento para estabelecer relações adequadas e respeitosas entre os servidores e os cidadãos atendidos. Esses pronomes variam de acordo com o cargo ocupado pela autoridade e o nível hierárquico dentro da instituição. Considerando o emprego adequado dos pronomes de tratamento no serviço público, assinale a alternativa correta.