O funcionamento das unidades de atenção básica deve prever a existência de equipes multidisciplinares fixas, capazes de oferecer atendimento humanizado e resolutivo, com horário de funcionamento preferencialmente integral.

A Política Nacional de Atenção Básica orienta que as unidades de saúde, independente do porte e localização, devem ser planejadas para atender toda a demanda espontânea da população, com enfoque exclusivo no atendimento emergencial.

A ambiência das unidades de atenção básica deve ser exclusivamente voltada à preservação do ambiente físico, com foco na estética das áreas internas e externas, de modo que proporcione apenas conforto e bem-estar aos usuários e aos profissionais da saúde.

As unidades de atenção básica devem priorizar a implantação de áreas físicas de grande porte, com salas de procedimentos invasivos, laboratório próprio para análises clínicas e ambiente estéril para pequenos procedimentos cirúrgicos.

A infraestrutura das unidades de atenção básica deve contar com equipamentos de alta tecnologia para diagnóstico por imagem, como tomografia computadorizada e ressonância magnética, a fim de garantir maior eficiência no diagnóstico precoce.