a definição clara dos papéis e responsabilidades das partes envolvidas nas decisões ligadas à TI não é requisito para uma boa governança de TI.

o Comitê de Estratégia de TI, o Comitê Diretivo de TI e o Comitê de Governança de TI são exemplos de comitês que não aumentam o comprometimento da organização e a precisão nas decisões ligadas à TI.

o uso de indicadores e métricas na área de TI tem o objetivo de auxiliar a organização no monitoramento, na padronização, na avaliação do nível de qualidade dos serviços e sistemas utilizados.

os acordos de nível de serviços Service Level Agreements (SLAs) são acordos não formalizados nem contratados entre o provedor de serviços e os clientes/usuários.