A comunicação das organizações depende muito da qualidade da comunicação pessoal estabelecida. No entanto, a administração deve atentar para uma organização que favoreça esta troca eficaz de informação. Para tal, abordamos três formas de comunicação organizacional: comunicação para baixo, para cima, e lateral. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A comunicação para baixo vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia. Frequentemente têm caráter diretivo. São ordens, informações sobre as políticas, sobre os programas da administração, métodos de trabalho.

II. A comunicação para cima envolve apenas conteúdos referentes à confecção de relatórios e unidades de trabalho de mesmo nível.

Estão corretas as afirmativas: