no dia do comunicado da demissão, pela possibilidade de coletar melhores informações, dado o impacto vivido pelo funcionário, especialmente em relação ao desempenho de chefes e colegas.

com apoio da área de RH, em reunião com o chefe imediato e o profissional demitido, no momento de seu desligamento, obtendo maior amplitude das motivações e erros encontrados no trabalho.

com suporte da direção e de recursos humanos, de forma a coletar o máximo de informações que se refiram a problemas ou queixas apontadas pelo profissional desligado.

em momento posterior ao desligamento, em vista de se obterem, com maior precisão, informações que mostrem o impacto e reflexões feitas pelo profissional em relação ao chefes e colegas.

em momento posterior ao desligamento, utilizando- -se de questões organizadas e previamente elaboradas, lembrando que a entrevista não é obrigatória e necessitará da adesão do profissional desligado.