Qual a finalidade do Atendimento:

( ) Recepcionar: Receber as pessoas com absoluta subserviência para passar uma imagem positiva e prestar um bom serviço;

( ) Orientar: Indicar opções e ajudar a tomar decisões;

( ) Filtrar: Diagnosticar as necessidades dos públicos internos e externos;

( ) Amenizar: Acalmar os ânimos e fazer esperar;

Levando-se em consideração que (V) significa Verdadeiro e (F) significa Falso, a sequência correta das proposições acima é: