O sistema possibilita a comunicação imediata, porém com custos adicionais, entre os ramais da empresa.

O PABX distribui a quantidade de linhas externas contratadas junto à operadora de telefonia fixa entre os ramais da empresa, o que possibilita, por meio da otimização, reduzir o número de linhas externas contratadas, podendo gerar uma substancial redução de custos.

É característica de uma central PABX a impossibilidade de definição de perfil de uso de cada ramal, por medida de segurança do sistema.

O sistema permite a execução de recursos como chamada em espera e fila de atendimento, desde que a ligação seja local.

As ligações do tipo 0800 não podem ser restringidas pelo PABX, em função do respectivo caráter gratuito.