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Respondida
2410504
Ano:
2011
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
IBFC
Orgão:
CRA-SP
Provas:
Analista de TI - Infraestrutura III
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v2
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Qual alterrnativa
NÃO
corresponde aos preceitos da ITIL
A
ITIL é uma metodologia de difícil implementação devido ao seu padrão britânico
B
ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na manutenção
C
ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI
D
Em meados de 1990, a ITL foi reconhecida como um "padrão de fato" no Gerenciamento de Serviços de TI.
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