O controle e a avaliação no planejamento de Relações Públicas, como no planejamento em geral, permite verificar se há desvios das ações planejadas. Analise as afirmativas sobre as condições necessárias para que o controle e a avaliação ocorram de modo eficaz e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Eleger indicadores de desempenho de maneira a avaliar a eficácia da estratégia em face dos objetivos previamente delineados.

II. Analisar e verificar quais foram os resultados e se as estratégias foram corretas e eficazes.

III. Aferir as ações através do uso de procedimentos adequados e de instrumentos como cronograma, fluxograma, quadros, agenda e formulários.

IV. Avaliar se a comunicação ocorreu de forma simétrica entre fonte (organização) e receptores (públicos) e registrar o feedback obtido.