A Administração interpreta objetivos para poder transformá-los em ação organizada por meio de um processo composto de quatro funções básicas, a começar pelo planejamento. A terceira função do processo administrativo é das mais complexas, envolvendo orientação, assistência à execução, comunicação, motivação, ou seja, elementos com os quais os administradores procuram influenciar seus subordinados para que se comportem dentro das expectativas e consigam alcançar os objetivos. Esta função é chamada: