afinar os discursos dos colaboradores da instituição por meio de grupos focais e de outras ações direcionadas ao público interno.

diminuir os prejuízos financeiros e de imagem por meio da utilização de técnicas avançadas do mix de comunicação estrategicamente delimitado.

reunir atividades de relações públicas, jornalismo, publicidade, marketing e sistema de informações para diminuir as tensões e atenuar os riscos operacionais e imagéticos diante de uma crise.

manter bom relacionamento com os veículos de jornalismo, planejando a veiculação de anúncios periódicos, a fim de que o veículo atue favoravelmente em momentos de crise.