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Respondida
2086523
Ano:
2021
Disciplina:
Conhecimentos Bancários
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BB
Provas:
Escriturário - Agente Comercial (Prova B)
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Para contribuir com as ações de
marketing
de relacionamento dos bancos, os escriturários devem, durante o atendimento,
A
medir e mapear todos os serviços prestados por sua agência.
B
divulgar a lucratividade da empresa expressa em seu balanço.
C
esclarecer e divulgar as taxas cobradas por cada serviço bancário.
D
pesquisar e mensurar a satisfação dos clientes.
E
propor prêmios substanciosos para cada cliente conquistado.
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