- Gestão de ServiçosITILITIL v3Transição de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Transição de Serviço (ITILv4)
Em transição de serviços, é responsabilidade de qual papel realizar aplicações e sistemas que
fornecem a funcionalidade necessária para os serviços de TI disponíveis e o desenvolvimento e
manutenção de aplicativos, bem como a personalização de produtos de fornecedores de software?
