No artigo “Mediação de conflitos no espaço escolar” (VIEIRA; FELIPE; HAMMES, 2022), os autores defendem que a educação como direito de todos, não pode ser observado apenas do prisma escolar ou acadêmico, mas deve ter como base um projeto , se inserindo em um fenômeno mediador dentro do contexto na administração de conflitos da sociedade escolar. [...] A escola tem um papel fundamental na vida social das pessoas especialmente na vida das crianças e adolescentes como sujeitos ainda em desenvolvimento. Neste sentido, diante de inúmeros casos de violência de toda ordem nas escolas, o tema da violência e conflitos escolares têm preocupado professores, as famílias e os próprios alunos. Dessa forma, é importante que surjam projetos e propostas para que se promova a cultura da e por uma escola sem violência uma educação com o mínimo de conflitos possíveis ou resolvidos de forma pacífica. [...]A mediação de conflitos tem sido uma ferramenta muito usada para que através de um diálogo entre os envolvidos, seja produzido um acordo com o caráter em algumas situações conflituosas. [...] Surge a necessidade de que a escola resolva as questões de violência dentro da própria instituição, isso porque não devemos excluir uma criança do seu direito educacional, por ser um cidadão em desenvolvimento, retirando este do ambiente escolar. Cabe aos agentes de educação com práticas e projetos restauradores resolvam esses problemas no meio ambiente, sobremaneira que a é elemento fundamental em um processo de mediação para resolução de conflitos.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.