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Respondida
1988148
Ano:
2020
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
AOCP
Orgão:
Pref. Betim-MG
Provas:
Oficial - Administração
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Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de postura profissional no atendimento ao público.
A
É a união das ações de abertura, sintonia entre fala e expressão corporal e facial que proporciona relacionar-se com o meio ambiente e as pessoas da forma mais conveniente para o atendente.
B
É o conjunto de opiniões a respeito do assunto que está envolvido em um relacionamento profissional com a possibilidade ilimitada de contraposições, justaposições e transposições.
C
É a junção de todos os aspectos relacionados com a nossa expressão corporal na sua totalidade e nossa condição emocional em interação complexa com o meio ambiente.
D
É a iniciativa de atender uma pessoa em um determinado território ou espaço fisicamente demarcado em termos pessoais e social, independentemente da necessidade de privacidade das partes.
E
É o atendimento ao público com agilidade e rapidez, proporcionando ao atendido o serviço prestado, mesmo que a execução aconteça com a extrapolação do tempo adequado.
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